1. Nosso Compromisso com a sua Privacidade
A SpeakClub (“nós”, “nosso”) valoriza a privacidade de seus alunos, professores parceiros e clientes corporativos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma, metodologias de ensino e ao assinar nossas newsletters. O tratamento de dados é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados e Finalidade
Coletamos informações essenciais para garantir a excelência no ensino e o funcionamento técnico de nossa plataforma:
- Navegação e Dispositivos: Endereço IP, tipo de navegador e cookies essenciais para manter a segurança das sessões e otimizar a usabilidade (UX) do site.
- Dados de Pagamento: Informações de transação para processamento de mensalidades e assinaturas semestrais (incluindo pagamentos via Pix). Nota: Os dados de cartão de crédito são processados diretamente por gateways parceiros e não são armazenados em nossos servidores.
- Dados de Aprendizado: Histórico de aulas, nível de fluência (A1 a Avançado), feedback de professores e interação em aulas ao vivo para personalização da trilha de ensino.
3. Compartilhamento de Dados
A SpeakClub restringe o compartilhamento de dados ao mínimo necessário para a operação. Compartilhamos informações exclusivamente com:
- Professores Parceiros: Acesso restrito ao nome e histórico de evolução do aluno para condução das aulas ao vivo.
- Fornecedores de Tecnologia: Provedores de hospedagem em nuvem, ferramentas de CRM e plataformas de videoconferência.
- Empresas Parceiras (SpeakClub for Business): Em planos corporativos, relatórios de frequência e evolução podem ser compartilhados com a empresa patrocinadora do colaborador.
4. Direitos do Titular (LGPD)
Você possui controle absoluto sobre seus dados. A qualquer momento, é possível solicitar:
- Confirmação e acesso aos dados tratados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogação do consentimento para recebimento de comunicações de marketing.
5. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: privacidade@speakclub.com.br.